Нужен поиск производителя или переводчик?

В потоке разных забот забавный день случился сегодня. Не могу не поделиться. За время работы в Китае и из опыта встреч с сотнями разных клиентов из разных стран, разного возраста и характера есть представление, кто может разместить в Китае заказ, а кто нет. Считаю абсолютно нормальным говорить о прибыльных клиентах и неприбыльных: работаю ради заработка и не являюсь членом Красного креста. Ко мне обратилась пара из Европы, они собирались в Китай посмотреть мебель, точнее в первую поездку просто прицениться.

Клиенты собирались посмотреть в Китае мебель из ротанга, кухню для ресторана и некоторые товары для косметологии для личного пользования. Первый день показал, что цены на мебель из ротанга в Фошане для них здесь высокие. Россияне приезжают в Китай и тратят на мебель для дома или ресторана в среднем 50 тыс долл, в этой европейской стране за эти деньги можно купить квартиру, отсюда следует, что местная евромебель часто доступнее китайской. По кухне не получилось, так как чуть ли ни единственный в Гуанчжоу производитель не имеет нужных сертификатов, а сертификаты за счет заказчика для клиента было нонсенсом. Вне Гуанчжоу производителей искать было бессмысленно, так как клиенты не собирались тратиться на аренду машины. По товарам для косметологии предполагалось, что я найду фабрику к приезду клиентов, таких фабрик не нашлось, потому товары пришлось искать в центре косметологии Гуанчжоу, где есть все для салонов красоты и парикмахерских. Именно там были компании, которые могут сделать товар в количестве и по цене, немыслимыми для клиента (10 штук фабрики по заказу не производят).

Недовольные ценами и условиями работы китайских производителей клиенты решили, что работа с моей стороны не была проделана качественно: подходящие фабрики нужно было приподнести на блюдце, все фабрики должны отвечать их стандартам, все они должны находиться не дальше Гуанчжоу; моя вина в том, что они могут позволить себе только 10 единиц товара по косметологии, и что мебель из ротанга на их местном рынке гораздо дешевле. Я потратила 3 дня на этих клиентов, это много времени для меня, когда есть океан оплачиваемой работы.

В конце концов клиенты решили показать свой истинный бизнес подход и уважение к желанию помочь, бросив в конце дня половину оговоренной за услуги переводчика суммы на рядом стоящее с моей помощницей кресло, и буквально убежали. Жаль таких людей. Я ничего не потеряла, зато обрела неимоверно важный опыт. Ведь, как известно, опыт приходит не с годами, а с …

Что я хочу этой статьей сказать? Переводческий день включает в себя только рабочее время во время сопровождения клиента в Китае и не включает дополнительные услуги по поиску товаров в Китае. Если вы считаете, что 100 долл за рабочий день – это много для человека, который живет в Китае, то выучите китайский язык и переселитесь сюда сами. Если вы считаете, что вам кто-то должен, то спуститесь с небес: бесплатно вам никто ничего не должен. А если кто-то помогает вам или старается помочь, тем более не берет за это деньги, то будьте благодарны, даже если у него это не получается так, как вам того хочется. 

И последнее, что меня расслабило и улыбнуло: пара разместилась в номере элитного отеля в центре Гуанчжоу, где несколько дней было холодно (в Гуанчжоу нет отопления, а дни в это время были достаточно холодными, к тому же в отелях часто включают кондиционеры), что привело к простуде одного из них. В результате они решили попросить отель вернуть им деньги за холодные дни. Отель, естественно, отказал в просьбе. Я рада, что наши пути разошлись на этом этапе, возможно, недоплаченные за услуги переводчика деньги им чем-то помогли.

Я надеюсь, что герои сего письма когда-то прочитают эту сокращенную версию истории. Вероятно, подумают, что их поведение было правильным. Мой ответ: я готова уделять внимание тем клиентам, которые разговаривают со мной наравне, а не рассматривают меня в роли раба, которые могут принести мне заработок и готовы оплатить за мои услуги, которые благодарны за уделенное время и помощь. Мое право выбирать: помогать клиенту бесплатно или нет. Я не трачу время на невеж и фараонов. Абсолютно не интересно общение с ними и их эмоции. Будьте позитивны – и тогда мир вокруг будет позитивен, а у людей будет желание вам помочь. Не требуйте к себе внимания, если попросту не умеете даже за него благодарить.

We use cookies to give you the best online experience. By agreeing, you accept the use of cookies in accordance with our cookie policy.

Open chat