Можно ли мне доверять? Какие гарантии я даю?

Сегодня проснулась с такими мыслями. Ох уж эти сны про работу, как бы мне хотелось видеть во сне зеленые луга, голубое небо и море ромашек!

Мое начало в Китае было достаточно сложным. Будучи студенткой, я работала преподавателем китайского и английского, чтобы не тянуть с родителей деньги. Для меня это было важно.

Закончив университет, я приехала в Гуанчжоу, где для меня – вчерашней студентки – зарплата в 500 долларов (на самом деле на то время этого едва хватало на проживание в Гуанчжоу) казались ДЕНЬГАМИ. Мы работали нередко по 12 и более часов, но мне было всего 23 года, поэтому силы и энергия были в достатке. Когда клиенты давали мне чаевые помимо суммы за услуги переводчика за хорошую работу, я не могла оставлять их себе и отдавала их в кассу компании. Зачем? Так мне казалось правильно. Я стараюсь не вспоминать тот период моей жизни по разным причинам.

Позже мы с мужем открыли свой бизнес, начало которого было трудным: частые поездки, еда во время работы, недосыпы, нервы, грабли, нащупывания верного пути, первые самостоятельные принятия решений. Когда ты просто наемный работник, то твоя головная боль заканчивается вместе с рабочим днем. Когда ты владелец своего дела, то даже отпуск и выходные принимают абсолютно иной характер: ты работаешь всегда и везде.

Я перепробовала несколько русских помощников, которые не оправдали мои ожидания: ни в плане языковых знаний, ни в плане отдачи работе. Разочаровалась и продолжала работать с клиентами сама. Но позже поняла, что одной меня не хватит, так как работы было все больше, звонки все чаще, письма все длиннее. Мы открыли офис, наняли сотрудников. Я с гордостью и даже иногда с дрожью вспоминаю весь этот нелегкий путь регистрации компании: походы по разным инстанциям, непринятия, отказы, слезы, но в итоге победа. Не менее сложным был поиск подходящих людей: тех, которые работают с душой, умеют искать и находить, умеют работать с клиентами, стоят на стороне клиента в любой ситуации, владеют отличным языком. Сколько времени, сил, нервов. Но вот уже 10 лет, несмотря на трудное начало, мы стоим на ногах и движемся вперед.

Китай – загадка для всех, кто-то боится ее загадочности. Всем кажется, что здесь их обязательно обманут. Много историй своих и чужих я могу рассказать вам про Китай и бизнес. Я живу Китаем, поэтому мне понятен вопрос клиентов, какие гарантии я могу дать, что их деньги не пропадут, что товар будет отправлен. В данном случае они спрашивают не про поставщиков, а про меня, потому как я та, с которой они будут работать, та, которой они отправляют деньги, та, которая организует доставку и все остальные процессы. А вдруг я убегу с их деньгами? А вдруг не отправлю товар?

Трудно убедить незнакомого человека в том, что ты и только ты верный для него партнер. Но выше моя история, от которой мне не убежать. Строить бизнес ради того, чтобы просто положить в карман чужие деньги? Наверное, мне никогда не понять тех, кто думает иначе. Бессонные ночи мне обеспечены, если я не сделала то, что обещала клиенту – такой у меня характер. Поэтому убегу ли я с десятком или с сотнями тысяч долларов? Мой однозначный ответ вам: “НЕТ!”

У меня возникает встречный вопрос к тем, кто сомневается во мне. А какие гарантии у меня есть, что свою работу я не выполняю напрасно? Что мое время и усилия будут оплачены? Ко мне обращаются еженедельно десятки людей, которые хотят получить услуги, задают вопросы, пишут, звонят. Каждому нужно уделить время. Где моя гарантия, что клиент что-то закажет с моей помощью, а не просто воспользуется моей добротой и потратит часы или дни моего времени? На мой взгляд, бизнес не существует без доверия. Я не призываю доверять каждому встречному, но путем небольшого анализа можно понять, ваш это человек или нет.

We use cookies to give you the best online experience. By agreeing, you accept the use of cookies in accordance with our cookie policy.

Open chat